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Política de Trocas e Devoluções

Atendimento & Experiência do Cliente

Política de Troca & Devolução

Tranquilidade & Transparência

Queremos que sua experiência com nossas peças seja perfeita do momento da escolha até o vestir. Sabendo que ajustar o caimento, mudar de cor ou experimentar um novo modelo faz parte de encontrar o look ideal, criamos uma política de trocas simples, ágil e pensada para sua comodidade.

Seja para trocar o tamanho, escolher outra estampa ou solicitar a devolução do pedido, garantimos um processo totalmente transparente para que você compre com total confiança e tranquilidade.

Prazos de Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca de sua peça, ou 7 dias corridos para desistência e devolução com reembolso integral.

Troca 

O frete da troca fica por sua conta.

Como funciona o processo:

✦ Condições da Peça: Para realizar a troca ou devolução, a peça deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores e mantendo a etiqueta original afixada.
✦ Solicitação: Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o item que deseja trocar ou devolver.
✦ Postagem e Envio: Você receberá um código de autorização de postagem gratuito para enviar o pacote de volta em qualquer agência credenciada.
✦ Escolha Livre ou Reembolso: Assim que a peça chegar, disponibilizamos um cupom de crédito imediato para novas escolhas no site ou realizamos o estorno do valor pago.